Técnicas de PNL
Técnicas de Assertividade
Autoconhecimento e Inteligência Emocional
Gestão de Burnout
Gestão do Tempo
Técnicas de Atendimento (Presencial e Telefónico)
Reuniões Eficientes e Produtivas
Técnicas de Apresentação
A Comunicação Escrita
Masterclass em Entrevistas de Emprego: Domine as Habilidades para se Destacar
Da preparação à aprovação: Primeiras Entrevistas
Atendimento Personalizado
Reinventar a Venda
Técnicas de Negociação
Tratamento de Reclamações
Animar a Equipa de Vendas
Desenvolver o Cross e Up Selling para Otimizar a Área Comercial
Vendas com Impacto (com PNL)
Atendimento e Gestão de Reclamações
Atendimento e Gestão de Reclamações para Farmácias
Créditos Documentários de Importação e Exportação em Angola
Finanças Pessoais
Mercado de Capitais
Produtos Financeiros
Literacia Financeira e Educação para o Consumo
Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção
Prevenção de Branqueamento de Capitais