[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1569413360358{padding-top: 7% !important;padding-bottom: 4% !important;background-image: url(https://web.begreat-consulting.com/wp-content/uploads/2019/06/golf.png?id=4709) !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1569413537528{margin-bottom: 40px !important;}”]

    Formação e Desenvolvimento
    Ajudamos as organizações a tornarem-se ágeis desenvolvendo a criatividade e a resolução de problemas de forma colaborativa, emponderando o seu capital humano.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1559664049842{padding-top: 35px !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1601635509674{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f8f8f8 !important;border-radius: 2px !important;}”]

    Gestão e Mediação de Conflitos

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=”yes”][vc_column width=”1/4″ css=”.vc_custom_1559728166861{padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1601635535106{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f8f8f8 !important;border-radius: 2px !important;}”]

    DURAÇÃO

      14 horas

    [/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1579818664534{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f8f8f8 !important;border-radius: 2px !important;}”]

    INSCRIÇÕES

      +351 218 298 920

      +244 924 889 825

    formacao@begreat-consulting.com[/vc_column_text][vc_widget_sidebar sidebar_id=”default_sidebar” el_class=”sidebar_widget”][vc_single_image image=”3918″ alignment=”center”][/vc_column][vc_column width=”3/4″][ult_tab_element tab_style=”Style_4″ tab_title_color=”#8c8c8c” tab_background_color=”#fafafa” tab_hover_title_color=”#ffffff” tab_hover_background_color=”#bf0d3e” acttab_title=”#ffffff” acttab_background=”#bf0d3e” tab_bottom_border=”Enable” border_color=”#e3e3e3″ border_thickness=”1″ title_font_style=”font-weight:bold;” title_font_size=”desktop:15px;”][single_tab title=”OBJETIVOS” tab_id=”1560335927358-1″][vc_column_text css=”.vc_custom_1601635568118{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;border-radius: 2px !important;}”]Desenvolver estratégias e comportamentos de forma a minimizar e evitar conflitos, conhecendo competências técnicas e pedagógicas inovadoras que permitam gerir conflitos com eficácia.
    Saber utilizar a inteligência emocional, o comportamento assertivo e a comunicação eficaz por forma a antever, minimizar ou resolver conflitos.[/vc_column_text][/single_tab][single_tab title=”PROGRAMA” tab_id=”1560335927436-2″][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”top” css=”.vc_custom_1559813103407{padding-top: 10px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1559660677155{padding-top: 0px !important;border-radius: 2px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1601637064426{padding-top: 0px !important;}”]1. Tipos de Conflitos

    • O que é o conflito?;
    • Tipos de conflitos;
    • A dupla visão do conflito;
    • Formas básicas de atuação;
    • Os conflitos no local de trabalho.

    2. Estilos e Gestão de Conflitos

    • Condições antecedentes dos conflitos;
    • O processo do conflito;
    • Estilos de gestão de conflitos.

    3. A importância da Comunicação na Gestão do Conflito

    • A comunicação interpessoal;
    • A reformulação e a escuta ativa;
    • A assertividade.

    4. A Inteligência Emocional na Mediação do Conflito

    • A inteligência emocional;
    • A insatisfação construtiva;
    • A influência e a Persuasão.

    5. Técnicas de Gestão de Conflitos

    • Técnicas de negociação;
    • Abordagens fundamentais na gestão de conflitos;
    • A mediação como estratégia de resolução de conflitos.

     [/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/single_tab][single_tab title=”METODOLOGIA” tab_id=”1560336053114-2-9″][vc_column_text css=”.vc_custom_1601637084294{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;border-radius: 2px !important;}”]Metodologia ativa e participativa. Serão utilizados casos práticos, simulações de situações de conflitos e será feito um diagnóstico dos diferentes estilos individuais de gestão de conflitos.[/vc_column_text][/single_tab][single_tab title=”DESTINATÁRIOS” tab_id=”1560336054092-3-2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1601637098510{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;border-radius: 2px !important;}”]Todas as pessoas inseridas num contexto profissional / pessoal que tenham que mediar e resolver conflitos; Pessoas com responsabilidades de coordenação e gestão de pessoas.[/vc_column_text][/single_tab][/ult_tab_element][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1559813170282{padding-top: 35px !important;}”][vc_column][/vc_column][/vc_row]