Comunicação com Impacto
Identificar e prevenir ruídos na comunicação e saber adotar atitudes facilitadoras da comunicação.
Saber utilizar os diferentes canais de comunicação para desenvolver uma comunicação eficaz.
1. A Comunicação Oral
- A comunicação e os seus elementos;
- A comunicação unilateral e bilateral. O ruído e a redundância;
- As barreiras à comunicação;
- As atitudes facilitadoras da comunicação;
- A preparação e estruturação do conteúdo;
- A expressão e linguagem corporal;
- Gerir o Tempo e a Assistência.
2. Autodiagnóstico do Perfil de Comunicação
- Identificar os seus pontos fortes e áreas de melhoria;
- Identificar atitudes eficazes e ineficazes;
- Adotar uma comunicação e uma apropriada ao contexto;
- Inspirar confiança junto dos interlocutores.
3. Comunicar com Eficácia
- Sincronizar a sua comunicação verbal com a não-verbal;
- Assertividade e Linguagem Positiva;
- Escutar ativamente e compreender o interlocutor.
4. Comunicação Escrita – Destinatário e Objetivo
- A estrutura e objetividade do texto;
- Estruturar a argumentação e articular as ideias;
- A importância da síntese.
5. Escrever para ser Compreendido:
- Respeitar as regras:
- Personalizar a mensagem de forma a influenciar;
- Regras da escrita nas mensagens eletrónicas;
Formação com base na ação, onde serão utilizados exercícios práticos, casos reais, simulações e dinâmicas que permitirão ao formando percepcionar o seu estilo de comunicação e praticar a sua eficácia.
Todos os profissionais que estão expostos a equipas, clientes, parceiros, etc., cujo sucesso da sua atuação passa por comunicar de forma positiva com os outros; Todas as pessoas que pretendem desenvolver uma comunicação mais eficaz e com impacto positivo.
- OBJETIVOS
-
Identificar e prevenir ruídos na comunicação e saber adotar atitudes facilitadoras da comunicação.
Saber utilizar os diferentes canais de comunicação para desenvolver uma comunicação eficaz. - PROGRAMA
-
1. A Comunicação Oral
- A comunicação e os seus elementos;
- A comunicação unilateral e bilateral. O ruído e a redundância;
- As barreiras à comunicação;
- As atitudes facilitadoras da comunicação;
- A preparação e estruturação do conteúdo;
- A expressão e linguagem corporal;
- Gerir o Tempo e a Assistência.
2. Autodiagnóstico do Perfil de Comunicação
- Identificar os seus pontos fortes e áreas de melhoria;
- Identificar atitudes eficazes e ineficazes;
- Adotar uma comunicação e uma apropriada ao contexto;
- Inspirar confiança junto dos interlocutores.
3. Comunicar com Eficácia
- Sincronizar a sua comunicação verbal com a não-verbal;
- Assertividade e Linguagem Positiva;
- Escutar ativamente e compreender o interlocutor.
4. Comunicação Escrita – Destinatário e Objetivo
- A estrutura e objetividade do texto;
- Estruturar a argumentação e articular as ideias;
- A importância da síntese.
5. Escrever para ser Compreendido:
- Respeitar as regras:
- Personalizar a mensagem de forma a influenciar;
- Regras da escrita nas mensagens eletrónicas;
- METODOLOGIA
-
Formação com base na ação, onde serão utilizados exercícios práticos, casos reais, simulações e dinâmicas que permitirão ao formando percepcionar o seu estilo de comunicação e praticar a sua eficácia.
- DESTINATÁRIOS
-
Todos os profissionais que estão expostos a equipas, clientes, parceiros, etc., cujo sucesso da sua atuação passa por comunicar de forma positiva com os outros; Todas as pessoas que pretendem desenvolver uma comunicação mais eficaz e com impacto positivo.